INFORMAÇÕES

1.INSCRIÇÕES
1.1 Como se inscrever?
1.2 Como ter certeza de que estou inscrito/ onde posso receber a informação da confirmação?
1.3 Inscrição de menores
1.4 Inscrição de idosos
1.5 Cancelamento de Inscrição
1.6 Desistências
1.7 Alteração da titularidade da Inscrição
1.8 Alterações na modalidade da inscrição
1.9 Troca de inscrição entre eventos
1.10 Troca de cadastro
 

2. PAGAMENTOS
2.1 Boleto Bancário
2.2 Cartões de crédito
2.3 Transferência Bancária
2.4 Resgate de Inscrições (2ª.via)
2.5 Pedidos Cancelados
 

3.RETIRADA DE KIT
3.1 Local e horário da retirada de kit
3.2 Retirada do kit após a data ou no dia da prova
3.3 Como retirar seu kit
3.4 Como retirar o kit para terceiros
3.5 Tamanho de camiseta:

4.INFORMAÇÕES DE EVENTO
4.1 Resultados
4.2 Fotos
 

 

 

1. INSCRIÇÕES

Todos os pagamentos do ativo.com são gerados online ao finalizar a inscrição, impossibilitandoo envio de boletos ou dados para depósito bancário. Sugerimos que utilize um computador pessoal, pois normalmente as empresas têm firewall, que impedem este tipo de transação. Ao utilizar o Navegador Internet Explorer, lembre-se que para navegadores IE versão 8, deve-se selecionar a opção de modo de exibição de compatibilidade. Nosso sistema navega melhor com o Internet Explorer. Sugerimos também que seja feita uma limpeza de cookies no navegador. A limpeza é feita através da opção Ferramentas > Opções da Internet > Deletar, Excluir Cookies > OK. Após efetuar o procedimento acima, basta acessar “Meus Pedidos,” localizada ao lado direito de seu nome de usuário e em seguida, “Resgate,” para tentar efetuar o pagamento novamente ou alterar forma de pagamento. Caso esteja cancelado o pedido e ainda houver inscrições abertas, faça nova inscrição.

As inscrições devem ser feitas pela Internet pelo site www.ativo.com. Basta localizar o evento através do Calendário de eventos.


Os inscritos recebem, assim finalizam o pedido, um e-mail informando sobre o prazo de aprovação para cada forma de pagamento. Após o pedido ser aprovado, é enviado outro e-mail com a confirmação da inscrição. Caso não receba esse email, basta acessar www.ativo.com, fazer o login e conferir no link “Meus pedidos” o status da inscrição. Se a inscrição estiver confirmada, é possível imprimir o recibo da inscrição. Esse recibo deverá ser apresentado no momento da retirada do kit.


Menores com idade entre 16 e 17 anos (completas na data do evento) só podem participar, segundo orientação da Cbat (Confederação Brasileira de Atletismo) de provas com distâncias abaixo de 10.000 metros. Para que esse menor possa participar, é necessário autorização dos pais ou representante legal junto à cópia dos documentos do menor e do responsável, a ser entregue no momento da retirada dos kits.


Idosos tem direito a um desconto de 50% sobre o valor final da inscrição. Alguns eventos permitem a inscrição on-line para esta Categoria. Para aqueles que não permitem a inscrição on-line, solicitamos que entre em contato diretamente com a Organização para saber em qual posto físico será feita a inscrição.


As inscrições são canceladas quando o pagamento não é feito dentro do prazo. Nesse caso, para fazer sua inscrição no evento, é necessário gerar outro pedido. O primeiro pedido, cancelado, será desconsiderado.


Só é possível cancelar a inscrição em até 7 (sete) dias corridos após a data do pedido, conforme Código de Defesa do Consumidor. Nesses casos, será reembolsado apenas o valor da inscrição. Para solicitar o cancelamento da sua inscrição efetivada, é necessário entrar em contato através do email sac@ativo.com ou da Central de Atendimento.


Não serão permitidas trocas de titularidade da inscrição. A inscrição é pessoal e intransferível.


Só serão permitidas alterações de modalidade da prova 7 (sete) dias (corridos) antes do evento. Para solicitar a alteração da modalidade da sua inscrição efetivada, é necessário entrar em contato através do email sac@ativo.com ou da Central de Atendimento.


Não são permitidas trocas de inscrições para outros eventos com inscrições através do www.ativo.com .
Para alterar seus dados como login, senha, endereço, email, etc é necessário fazer login e entrar no link “cadastro” no site do evento ou no site www.ativo.com e alterar as informações de seu cadastro.

2. PAGAMENTOS

O boleto bancário emitido pelo site é um título não registrado, ou seja, não existe qualquer compromisso de pagamento, se o título não for pago, a inscrição será cancelada automaticamente. As transações com boleto bancário têm dois dias úteis para o vencimento. O boleto bancário pode ser pago pela Internet, em qualquer agência bancária ou casas lotéricas habilitadas. A inscrição será cancelada quando verificada a falta de pagamento do boleto.


As operações de cartão de crédito são efetuadas diretamente pelo site da operadora, em ambiente seguro, dessa forma não temos acesso a qualquer dado do cartão. A verificação do pagamento é imediata, ou seja, 5 minutos depois de efetuada a transação, o usuário já consegue identificar o pagamento, através do email de confirmação da inscrição. Quando a transação do cartão não é autorizada, seu pedido é cancelado.


Transferências bancárias devem ser feitas em no momento da inscrição em nosso site. Os bancos demoram até 2 (dois) dias úteis após a data de vencimento do boleto para confirmar o pagamento. Pedidos que não forem pagos no momento da inscrição, serão automaticamente cancelados pelo nosso sistema. A inscrição através de transferência bancária deve ser feita de maneira eletrônica do começo ao fim. Dessa forma, o sistema identifica o pagamento e aprova seu pedido automaticamente seu pedido. Para este tipo de transação, você deve ter uma senha eletrônica de seu banco para transações via internet. Não aceitamos nenhum tipo de transferência ou depósito que não seja feito através de nosso sistema, pois não temos como identificar o pagamento.


Caso você tenha perdido o boleto ou mesmo perdido o prazo de pagamento, é necessário entrar no link “Meus Pedidos” no site www.ativo.com e resgatar seu pedido.


Caso o pedido esteja cancelado o pedido da inscrição deverá ser feito novamente, o pedido cancelado será desconsiderado e não será cobrado.

3. RETIRADA DE KIT


Essas informações estão presentes na página do evento em nosso portal.


A retirada de kit fora do prazo informado no link do evento deverá ser tratada diretamente com o organizador da prova. O Ativo.com não se responsabiliza por alteração de datas e retirada de kits.


A apresentação do recibo de confirmação de inscrição é suficiente para retirar seu kit. Para retirar seu recibo, acesse a página “Meus Pedidos”, dentro de seu cadastro.


A retirada de kit fora do prazo informado no link do evento deverá ser tratada diretamente com o organizador da prova. O Ativo.com não se responsabiliza por alteração de datas e retirada de kits.


A numeração das camisetas é decidida inteiramente pela organização do evento. O Ativo.com não se responsabiliza por alteração e disponibilidade de tamanhos.

 

4. INFORMAÇÕES DE EVENTO

 

Os resultados são exibidos em até 72 (setenta e duas) horas após o evento.


As fotos dos eventos fotografados estarão no ar em até 5 (cinco) dias após a realização do evento. Ao ter suas inscrições disponíveis pelo Ativo.com, não significa que o evento será fotografado.