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Política de Uso

Atualizado no dia 13/03/2014

Obrigado por escolher o site ativo.com. Estes Termos de Uso são um contrato entre você e a Ativo.com e descreve os seus direitos e deveres ao acessar e fazer uso dos serviços disponibilizados no site. Você deverá ler este contrato com atenção porque todas as disposições são aplicáveis a você.

1. DEFINIÇÕES

Usuário – são os atletas que acessam o portal por meio de Login (email) e senha, como também os organizadores de eventos que contratam os serviços da Ativo.com para utilizar os serviços de inscrições on line, possuindo acesso à área administrativa de seu evento.
Evento – designam as atividades esportivas, culturais ou recreativas, tais como corrida, caminhada, duathlon, triathlon, travessias aquáticas, mountain bike, cursos, palestra e festas cadastrados no Portal.
Ativo.com – nome fantasia da empresa titular do portal http://www.ativo.com (“Portal”), detentora da tecnologia de venda de inscrições em eventos on line e e-commerce de produtos.
Organizadores – são os prestadores de serviço responsáveis diretamente pela organização das atividades esportivas, culturais recreativas.

2. SERVIÇOS

Serviços para os atletas – O Portal disponibiliza aos atletas um conjunto de informações sobre eventos de terceiros e a respectiva venda de inscrições on line. Além dos serviços de inscrição, o Portal também oferece serviços de e-commerce de produtos esportivos (camisetas, jaquetas, acessórios) e de fotografias dos participantes nos eventos.
Serviços para os organizadores – Os organizadores terão acesso a uma área administrativa em que serão disponibilizados relatórios gerenciais, histórico de inscrições, entre outros serviços definidos em contratos específicos.
Serviços de mailing – Ao se cadastrarem no Portal, os atletas poderão escolher se desejam ou não receber e-mails, SMS ou mala direta com informações de eventos e promoções. O serviço de envio de e-mails, SMS e/ou mala direta será prestado somente se houver consentimento do Usuário. Caso você tenha optado por receber e-mails, SMS e/ou mala direta, informamos que este serviço poderá ser desativado a qualquer momento, bastando que o Usuário clique no link de cancelamento (opt-out) localizado no rodapé do e-mail.
Entrega de brindes, kits, chips e premiação – Cada organizador definirá previamente as regras sobre oferta de brindes (camisetas, sacolas, equipamentos, kits), prêmios e chips, bem como os respectivos locais de entrega. Acompanhe no Portal, nos hotsites oficiais dos eventos ou consulte nos regulamentos as informações específicas sobre brindes, chips e premiação. Todas as questões referentes à entrega de brindes, kits e prêmios (alteração de data, local, documentos necessários) deverão ser tratadas diretamente com o Organizador da prova, já que são serviços por eles prestados.

3. INSCRIÇÕES

Geral – Para realizar inscrição basta localizar o evento através do Calendário de eventos e clicar no ícone “inscrever-se” e, em seguida, fornecer seu login e senha. Para as pessoas sem login e senha é necessário realizar um prévio cadastro ou optar por cadastrar utilizando os dados do Facebook. Os inscritos receberão, assim que finalizarem o pedido, um e-mail informando sobre o prazo de aprovação para cada forma de pagamento. Após o pedido ser aprovado, é enviado outro e-mail com a confirmação da inscrição. Caso você não receba esse e-mail, basta acessar www.ativo.com e conferir no link “Meus pedidos” o status da inscrição. Se a inscrição estiver confirmada, é possível imprimir o recibo da inscrição.
Inscrição de menores – Segundo orientações da CBat (Confederação Brasileira de Atletismo), para inscrever menores em competições esportivas é indispensável documento escrito de autorização dos pais ou representante legal, além de cópia dos documentos do menor e do responsável, que serão entregues no momento da retirada de chips ou encaminhados ao organizador, conforme o caso.
Inscrição de idosos – Todos os eventos estabelecem regras específicas sobre a inscrição da categoria idosa. Para aqueles eventos que não permitem a inscrição diretamente pelo Portal, solicitamos que você entre em contato diretamente com o Organizador do evento para saber quais são os procedimentos específicos de inscrição on line e/ou física.
Cancelamento das inscrições – As inscrições serão automaticamente canceladas se não houver autorização de pagamento pelas administradoras de cartões de crédito no mesmo dia do pedido de inscrição. No caso de pagamento realizado através de boleto bancário deve-se observar o prazo do boleto, sob pena de imediato cancelamento. Em ambos os casos, para fazer sua inscrição no evento, é necessário gerar outro pedido de inscrição.
Emissão de 2ª via de boleto – Caso você tenha perdido o boleto, é necessário entrar no link “Meus Pedidos” no site www.ativo.com e resgatar seu boleto. O prazo máximo para resgatá-lo é de 05 dias.
Pedidos Cancelados – Caso o pedido seja cancelado deverá ser feita nova inscrição. O pedido cancelado será desconsiderado e não haverá cobrança.
Desistência da inscrição – O cancelamento da inscrição pode ser realizado no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos, contados da data do pedido de inscrição, conforme previsão do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, será reembolsado apenas o valor da inscrição. Para solicitar o cancelamento da sua inscrição efetivada, é necessário entrar em contato pelo e-mail sac@ativo.com.
Alteração da titularidade – Não será permitida troca de titularidade da inscrição. A inscrição é pessoal e intransferível.
Alteração de modalidade – Só serão permitidas alterações de modalidade da prova no prazo de 07 (sete) dias corridos após a data do pedido de inscrição. Para solicitar a alteração da modalidade da sua inscrição efetivada, é necessário entrar em contato através do e-mail sac@ativo.com ou da Central de Atendimento.
Troca de inscrição – Não é permitida a troca de inscrições entre eventos cadastrados no Portal.

4. RESPONSABILIDADES

Responsabilidades Ativo.com – A Ativo.com, na qualidade de intermediária entre o usuário/participante e o organizador do evento, responsabiliza-se somente efetivação da inscrição do usuário realizada pelo Portal. A Ativo.com envia um e-mail de confirmação da inscrição ao usuário após a efetivação do pagamento (via boleto bancário ou cartão de crédito). Portanto, a Ativo.com informará ao usuário, através de e-mail, (i) a efetivação da inscrição e (ii) a efetivação do pagamento. Outras questões referentes ao evento deverão ser tratadas diretamente com o Organizador.
Links para site de terceiros – O Portal poderá colocar à disposição dos usuários dispositivos técnicos denominados “links de acesso” (conexão entre textos, páginas e arquivos), “banners” (visualização de imagens e sinais gráficos nas páginas, as quais identificam publicidade, propaganda, etc.), diretórios e ferramentas de busca que podem acessar páginas pertencentes à terceiros (página externa) ou direcionar o usuário à sites de terceiros (“sites vinculados”). Os sites vinculados não estão sob o controle da ativo.com, por isso a ativo.com não é responsável pelo conteúdo de quaisquer sites de terceiros. A ativo.com fornecerá esses vínculos a você apenas para sua conveniência. Você é responsável por ler e aceitar as condições de uso veiculadas nos sites de terceiros. Quaisquer negociações com terceiros, participação em promoções, inclusive a entrega e pagamento por bens e serviços, e quaisquer outros termos, condições, garantias ou representações associadas a tais negociações ou promoções, são realizadas exclusivamente entre você e o anunciante ou terceiro. A ativo.com não será responsável por qualquer parte de tais negociações ou promoções.
Exclusão de responsabilidade pelos serviços e conteúdos de sites vinculados – A ativo.com não garante, nem assume qualquer tipo de responsabilidade pelos danos e prejuízos que eventualmente podem decorrer: (i) do funcionamento, da disponibilidade, da acessibilidade ou da continuidade das páginas externas; (ii) da manutenção dos serviços, informação, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nas páginas externas e internas; (iii) da prestação ou transmissão dos serviços, informação, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nos sites vinculados; (iv) da legalidade, da confiabilidade e da utilidade dos serviços, informações, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nas páginas externas.

5. POLÍTICA ACEITÁVEL DE USO

Compromisso usuário – Como condição de uso do Portal ativo.com, você se compromete a não utilizar os serviços com propósitos ilegais ou proibidos por estes termos, não sendo permitido ao usuário: (i) utilizar os serviços de qualquer forma que viole a legislação aplicável, incluindo atividades ilícitas, tais como pirataria, violação dos direitos de autor (copyright), pornografia infantil, jogos de azar ou outras leis de propriedade intelectual; (ii) realizar ameaça, perseguição, difamação, defraudação, degradação, vitimização ou intimidação de um indivíduo por qualquer motivo; (iii) utilizar os serviços de qualquer forma que possa prejudicá-lo ou impedir a utilização dos mesmos por terceiros; (iv) utilizar os serviços para tentar obter acesso não autorizado a qualquer outro serviço, dados, conta ou rede por qualquer meio.

6. PRIVACIDADE (ver Política de Privacidade)

Informações pessoais – A ativo.com coleta informações durante o processo de registro e/ou inscrição para a gestão do site, administração, prestação, ampliação e melhoria dos serviços prestados. O Portal ativo.com solicita explicitamente informações que o identifiquem pessoalmente. Para saber maiores informações sobre nossa política de privacidade acesse aqui (link)

7. PAGAMENTOS

Informações gerais – Todas as solicitações de pagamentos serão realizadas no ambiente do Portal (via plataforma web). A ativo.com não encaminha boletos aos usuários, tampouco tem acesso aos dados de cartão destes.
Boleto Bancário – O boleto bancário emitido pelo site é um título não registrado, ou seja, não existe qualquer compromisso de pagamento, portanto, se o título não for pago, a inscrição será cancelada automaticamente. As transações com boleto bancário têm dois dias úteis até o vencimento, a partir da data da emissão. O boleto bancário pode ser pago pela Internet, em qualquer agência bancária ou casas lotéricas habilitadas. A inscrição será cancelada quando constatada a falta de pagamento do boleto.
Cartões de crédito – As operações com cartão de crédito são efetuadas diretamente pelo site da operadora, dessa forma não temos acesso a quaisquer dados do cartão. A confirmação do pagamento dá-se em até cinco minutos depois de efetuada a transação. Quando a transação do cartão não é autorizada, seu pedido é cancelado automaticamente.
Transferência Bancária – As transferências bancárias devem ser feitas no momento da inscrição em nosso Portal. Os bancos demoram até 02 (dois) dias úteis, após a data de vencimento do boleto, para confirmar o pagamento. Pedidos que não forem pagos no momento da inscrição, serão automaticamente cancelados no sistema. A inscrição através de transferência bancária é feita de maneira eletrônica. Dessa forma, o sistema identifica o pagamento e aprova seu pedido automaticamente. Para este tipo de transação, você deve ter uma senha eletrônica de seu banco. Não aceitamos nenhum tipo de transferência ou depósito que não seja feito através de nosso Portal, pois não teremos como identificar o seu pagamento.

8. CADASTRO

Login e senha – O próprio usuário definirá seu login (email) e a senha pessoal. No caso de perda ou alteração é possível resgatar a senha em link específico do próprio sistema.
Alterações – Para alterar seus dados, tais como, login, senha, endereço, email, etc, é necessário fazer login e acessar o link “cadastro” no site do evento ou no Portal www.ativo.com e alterar as informações pessoais.
FORO
O presente “Termos de uso” é regido pela lei brasileira. As partes (site ativo.com e usuário) se submetem ao foro da Comarca de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, para dirimir eventuais litígios oriundos do presente.

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